Retourneren van uw bestelling
Het kan natuurlijk voorkomen dat uw bestelling niet aan uw verwachting voldoet. In dat geval kunt u deze gratis en binnen 14 dagen aan ons retour sturen.
Hoe stuur ik mijn artikel retour?
Tijdens de verzending van uw bestelling, heeft u via de mail met track en trace code ontvangen. In deze mail staat een button met de optie om te retourneren.
- Download het retourlabel
Klik op de link om het retourlabel aan te maken en te downloaden. Het retourlabel kun je afdrukken met iedere standaard printer. - Pakket verzendklaar maken
Verpak de bestelling zorgvuldig en bevestig het retouretiket zichtbaar op het pakket. Zorg ervoor dat er in de doos iets zit waar je naam op staat en of je de bestelling wilt ruilen of retourneren. - Afgeven bij een PostNL-locatie
Lever het verzendklare retourpakket in bij een PostNL-locatie. Voor het versturen van het pakket hoef je niet meer te betalen bij het servicepunt.
Terugbetaling
Wij hebben even nodig om uw retour te verwerken. Zodra uw geretourneerde bestelling bij ons binnen is, kijken we de gegevens na en ontvangt u binnen 30 dage uw geld terug op dezelfde wijze als u in onze webshop betaald heeft.
Kan ik een bestelling ruilen?
Wilt u uw bestelling ruilen voor een ander product, dan kan dat natuurlijk ook. Doe in dit geval een briefje in de doos van uw retourpakket, waarop u duidelijk aangeeft, welk product u liever zou willen ontvangen.
